Open Mobile Nav
Estimado cliente, le recordamos debe comprobar las diferentes condiciones de acceso a los alojamientos turísticos de Canarias al igual que las condiciones de su compañía aérea. Puede consultar las condicones en el siguiente enlace:
Condiciones de acceso a los alojamientos turísticos de Canarias
El equipo de Royal Garden Villas le da la bienvenida y le desea una feliz estancia en Tenerife. Nos gustaría informarle que el Royal Garden Villas, garantiza la seguridad de sus instalaciones, aplicando todas las medidas establecidas ante el Covid-19 por las autoridades sanitarias españolas. Rogamos su máxima atención y el obligado cumplimiento de las siguientes medidas de control, con el fin de asegurar la salud y bienestar de todos nuestros clientes y trabajadores.
Le pedimos que tenga en cuenta que pueden producirse algunas modificaciones en cumplimiento de las exigencias sanitarias de cada país, algunos de los servicios o instalaciones del hotel puedan diferir de los descritos en la web. Le pedimos que tenga en cuenta que todas las modificaciones que puedan producirse son exclusivamente para garantizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes. Mediante la reserva de la estancia en Royal Garden Villas indica usted su conformidad a que algunos de los servicios o instalaciones del hotel puedan diferir de los descritos en la web hasta que se levanten las restricciones decretadas para los establecimientos turísticos.
El hotel dispone de gel hidro-alcohólico higienizante para el uso del huésped desde la entrada al hotel.
Uso obligatorio de la mascarilla en el área de recepción.
El área de recepción se encuentra debidamente desinfectada y el personal contará con las medidas de auto-protección necesarias.
A la hora del Check in, como parte de nuestro el protocolo sanitario, deberá registrar su número de teléfono y correo electrónico con el fin de tenerle informado y localizado durante toda su estancia, por si fuera necesario.
Se utilizarán productos específicos para la desinfección y descontaminación de las habitaciones, tanto durante la limpieza diaria, como en la posterior salida del huésped.
La limpieza y mantenimiento de su apartamento se realizará cuando no se encuentre en la habitación.
Se realizará la desinfección y limpieza de las áreas comunes con mayor frecuencia durante el día, tanto en zonas de contacto con el huésped, como en zonas de personal y área de proveedores.
Se dispondrá de puntos de gel hidro-alcohólico higienizante frecuentes para el uso de los huéspedes.
Se intensificará la frecuencia de limpieza en ascensores, pomos y barandillas. Se permitirá el acceso al ascensor de 1 persona o la misma unidad familiar.
Los baños de las zonas comunes serán desinfectados con frecuencia y se limitará su aforo.
Con el fin de respetar la distancia interpersonal, se ha reducido el aforo del área de piscinas.
El horario de servicio de piscinas será de 10:00 a 18:00 Hrs. En caso necesario se implementarán horarios para el uso del solárium.
Los hamacas y sillas de piscina estarán espaciados entre sí, mantenimiento la distancia de seguridad recomendada por las autoridades sanitarias.
Los empleados de piscina contarán con gel hidro-alcohólico higienizante que pueden ofrecer a huéspedes a cualquier hora y también será de uso personal para garantizar la salud e higiene de ambas partes.
Las piscinas revisarán los niveles de cloro de manera constante para asegurarse de que se encuentran en nivel óptimo para disfrute de los huéspedes.
Bebida y comida:
Se continuará ofreciendo gel hidro-alcohólico higienizante a la entrada de todos los centros de consumo.
Se incrementará la frecuencia de limpieza de puertas y áreas de contacto de huéspedes y personal en centros de consumo.
Nueva organización de seating y display de acomodo de mesas y sillas en centros de consumo, siguiendo las disposiciones de sana distancia social.
Las mesas de los restaurantes y lugares en los bares serán desinfectadas entre cada uso de huéspedes.
Los buffets estarán asistidos por nuestro personal y contarán con mamparas de protección de los alimentos.
Restaurante:
Con el fin de respetar la distancia interpersonal, a la hora del Check-in, se le asignará un turno de acceso al restaurante.
El huésped debe llevar mascarilla obligatoriamente para acceder al buffet.
Sólo se usará previa reserva en recepción y tendrá un aforo de 4 personas o misma unidad familiar.
Contact reception by dialling no. 9 if you have any worrying symptoms or change of health status.
Canarias Covid 19: 900 112 061
Policía: 112
Hospiten Sur: 922 750 022
Hospital Quirón Sur: 922 752 626
